Retours, échanges et garanties

Q : Comment puis-je retourner un article acheté sur langevinforest.com ?

R : Si la marchandise ne vous convient pas, vous pouvez la retourner à vos frais à l'état neuf dans son emballage original accompagné d'une note explicative et de la facture à l'intérieur de 30 jours suivant la date d'achat. Nous échangerons la marchandise ou nous vous rembourserons selon ce que vous nous aurez indiqué.
Veuillez prendre note que cette politique de retour ne s'applique pas aux ventes finales, aux commandes spéciales et aux produits coupés sur mesure. De plus, vous ne pouvez pas retourner un certificat-cadeau ni vous le faire rembourser.

Q : Quand je retourne un article à votre magasin, est-ce que les frais d'expédition sont remboursés?
R : Non. Par contre, si vous retournez un article parce que nous avons fait une erreur ou parce que l'article a été livré endommagé ou défectueux, nous défrayerons les frais d'expédition.