Conseiller(ère) aux ventes

 

CONSEILLER (IÈRE) AUX VENTES

 

Langevin Forest,  situé dans le nord-est de Montréal, est un détaillant unique qui offre la plus grande sélection de bois indigène et exotique au Québec. L'entreprise offre également une importante gamme de produits et de services complémentaires spécialisés s’adressant à une clientèle variée, autant débutante qu’aguerrie. Langevin Forest est reconnu pour sa grande expertise et est une destination incontournable pour les ébénistes, les sculpteurs, les artisans et les bricoleurs. 

Langevin Forest est à la recherche d’un conseiller aux ventes afin de compléter  son équipe  regroupant des ébénistes, mesureurs, conseillers en ventes et autres membres, ayant tous en commun la passion du bois.

 

Description du poste : 

Le conseiller aux ventes fournit un service à la clientèle efficace et courtois en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les services, fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et connaît les produits connexes.

 

Dans le magasin, il sait observer et déceler les clients en quête d'information. Son rôle est de les informer, les respecter, résoudre leurs problèmes et terminer en les remerciant. Les conseillers aux ventes mettent l’accent sur le service à la clientèle, puis s’engagent à recueillir et définir les besoins des clients et à y répondre. 


Responsabilités liées au poste : 

Nous recherchons des conseillers qui peuvent mettre à profit leur passion pour le bois de la manière suivante : 

  • Aller au-devant des clients et les accueillir chaleureusement.
  • Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin d'évaluer son niveau d’expertise et ses besoins.
  • Faire preuve d’enthousiasme envers le client et servir plusieurs clients à la fois, le cas échéant.
  • Répondre aux questions sur la marchandise en respectant le niveau d’expertise du client. 
  • Accompagner les clients vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon. 
  • Décrire les caractéristiques et les avantages de la marchandise. 
  • Expliquer les étapes requises pour réaliser les projets et utiliser les produits appropriés. 
  • Remercier les clients d’avoir choisi de magasiner chez Langevin & Forest. 
  • Acquérir une connaissance de base des produits. 
  • Signaler tous les articles en rupture de stock aux acheteurs et/ou préposés à l’inventaire. 
  • Effectuer quotidiennement l'entretien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres. 
  • Aider aux réaménagements et au marchandisage de produits connexes lorsque cela s’avère nécessaire. 
  • Veiller à ce que les présentoirs de bout d’allée et les articles en promotion soient propres et bien présentés. 

Expérience et connaissances requises :

  • Être disposé à travailler selon un horaire variable, incluant les soirs et les samedis. 
  • Posséder d’excellentes aptitudes en matière de communication et de service à la clientèle. 
  • Démontrer un intérêt marqué pour le travail du bois
  • Formation en ébénisterie (un atout)

Merci de faire parvenir votre candidature à emploi@langevinforest.com