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Choisissez l'option « Ramassage en magasin » lors de votre achat en ligne.
Vous recevrez un premier courriel de confirmation de votre achat. Avant de venir en magasin, vous devez attendre un deuxième courriel à l’effet que votre commande est prête à ramasser.
Nous préparons la marchandise
Un deuxième courriel vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête à être ramassée dans un délai de 24h à 48h*. Vous devez attendre cette confirmation avant de vous présenter en magasin.
* Ce délai est une estimation et peut varier selon la nature des produits ou en raison de tout autre facteur externe à la volonté du magasin. Le ramassage en magasin est disponible durant les heures d’ouvertures du magasin.
Ramassez la marchandise
Présentez-vous au comptoir de service du magasin. Présentez le courriel indiquant que votre commande est prête, accompagné de votre carte de crédit ayant servie à l’achat ainsi que d'une pièce d'identité avec photo émise par les gouvernements.
À partir du moment où vos produits sont prêts pour un ramassage en magasin, vous devez passer durant les de 7 jours ouvrables suivants. Après ce délai, le magasin se réserve le droit d’annuler la commande et vous serez remboursé. Si la commande comporte des articles sur mesure ou en commandes spéciales, ils ne seront pas remboursables. Vous disposerez, dans ce cas, d’un délai additionnel de 60 jours, après quoi la commande sera annulée et non remboursable.