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2. Payez votre achat de façon sécuritaire.
3. Recevez rapidement votre commande. Nous vous proposerons la solution la plus économique et efficace pour acheminer votre livraison.  

Couverture : Canada

Délai de livraison prévu : 1 à 3 jours ouvrables

Produits livrables : Outils, petites pièces de bois, produits de finition. Certaines restrictions s’appliquent.

Transporteur : Nous utilisons différents transporteurs et ce dans le respect de notre engagement à livrer vos commandes à temps.

Produits dangereux :

Il est interdit d'expédier des matières dangereuses.

Les produits liquides tels que les décapants, solvants, diluants, peintures, laques et vernis sont livrables uniquement dans des formats de 500 ml et moins.

Frais de livraison pour les expéditions par Colis :

Les frais de livraison varient selon le montant de la commande.

Surcharge : Des frais supplémentaires s’appliquent pour chaque colis hors format et/ou le poids est supérieur à 40 lbs (18 kg). Le cas échéant, un conseiller vous contactera pour déterminer les modalités.

Procédure :

Lorsque votre commande en ligne sera complétée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant l’information relative au statut de votre commande. Vous y trouverez votre numéro de repérage fourni par le transporteur afin de faire le suivi de votre commande en ligne.

Régions éloignées ou produits non couverts

Nous nous efforçons d'assurer la livraison partout au Canada. Toutefois, la livraison à domicile d'articles surdimensionnés dans certaines régions éloignées (notamment les communautés desservies par le service omnibus aérien) n'est pas toujours possible ou peut entraîner une majoration des frais de livraison.

Couverture : Nous desservons la grande région Métropolitaine de Montréal et les environs.

Délai de livraison prévu : 1 à 5 jours

Produits livrables : Bois, Panneaux, Terrasse, Quincaillerie, etc.

Frais de livraison pour les expéditions par nos camions :

La carte ci-dessous vous donne un aperçu des frais à prévoir pour la livraison des matériaux, en fonction de la destination. Il s'agit d'une estimation seulement. Pour les zones 1 et 2, le tarif final vous sera confirmé lors du paiement de votre transaction. Pour la zone 3, une fois la commande complétée, un représentant du service à la clientèle communiquera avec vous afin de trouver la meilleure option de livraison pour vous. Vous aurez toutefois la possibilité d’annuler votre commande si ce tarif ne vous convient pas.

Procédure :

Lorsque votre commande en ligne sera complétée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant l’information relative au statut de votre commande. Par la suite, un conseiller vous contactera dans un délai de 24 à 48 heures afin de convenir d’une date de rendez-vous pour la livraison. Au moment de la livraison, vous devez être présent et devrez présenter une pièce d’identité ainsi que la carte de crédit.

Veuillez prendre note que la marchandise sera déposée à l’extérieur en bordure de trottoir, dans un endroit accessible et sécuritaire. Des frais additionnels peuvent s'appliquer.

Pour des demandes spécifiques ou toutes autres questions, contactez notre service à la clientèle pour plus de détails. 

Vous désirez faire livrer de la marchandise dans une région qui n’est desservie par nos camions ou par colis (Canada, international). Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle afin de déterminer quels sont les services alternatifs de livraisons qui peuvent être offerts. Nos expédions fréquemment de la marchandise à l’extérieur de notre territoire desservi par l’entremise de transporteurs ou de partenaires logistiques.